1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила регулируют использование сервиса SecretSantas (далее — «Сервис»), доступного через Telegram-бота @SecretSantasBot (https://t.me/SecretSantasBot) и связанные с ним интерфейсы Сервиса.
1.2. Сервис предназначен для организации обмена подарками по принципу «Тайный Санта»: создания групп, приглашения участников, распределения получателей подарков, обмена сообщениями и использования дополнительных игровых функций.
1.3. Администрация Сервиса — владелец SecretSantas, обеспечивающий его работу. Пользователь — лицо, использующее Сервис. Организатор — пользователь, создавший группу или управляющий ею в пределах доступных функций.
1.4. Приступая к использованию Сервиса, пользователь принимает настоящие Правила. Если пользователь не согласен с ними, ему следует прекратить использование Сервиса.
2. Возможности Сервиса
2.1. В зависимости от доступных функций и выбранного тарифа Сервис позволяет создавать группы, приглашать участников, проводить распределение получателей подарков, указывать пожелания, отправлять анонимные сообщения и участвовать в мини-играх.
2.2. Состав функций, ограничения по количеству участников и другие условия бесплатных и платных тарифов отображаются непосредственно в Сервисе.
2.3. Сервис предоставляет цифровые инструменты для организации игры и не выступает продавцом, отправителем или получателем подарков между участниками.
3. Организатор и участники
3.1. Организатор создаёт группу и управляет её настройками в пределах возможностей Сервиса. Он самостоятельно сообщает участникам правила конкретного обмена подарками, в том числе бюджет, сроки и способ передачи подарков, если такие условия предусмотрены.
3.2. Каждый участник самостоятельно принимает решение об участии, указывает свои пожелания и отвечает за их содержание, достоверность сведений и соблюдение договорённостей с другими участниками.
3.3. Организатор отвечает за приглашение участников и за свои действия по управлению группой. Администрация не отвечает за решения организатора, в том числе за изменение условий игры или состава участников.
3.4. Пользователи обязуются уважать других участников и не использовать игровые функции для преследования, оскорблений или иных неправомерных действий.
4. Распределение получателей подарков
4.1. Распределение осуществляется средствами Сервиса с учётом доступных настроек конкретной игры.
4.2. Информация о назначенном получателе предоставляется соответствующему участнику в пределах предусмотренного функционала. Другие сведения о распределении могут открываться только в случаях, предусмотренных функциями игры, включая раскрытие Тайных Сант.
4.3. Изменение списка участников или настроек игры может потребовать нового распределения. Возможность повторного распределения зависит от доступных функций Сервиса и тарифа.
4.4. SecretSantas не гарантирует, что участник фактически приобретёт, отправит или получит подарок: исполнение таких договорённостей находится вне контроля Сервиса.
5. Анонимные сообщения и игровые функции
5.1. Анонимные сообщения предназначены для общения участников в рамках игры. При их использовании имя отправителя не показывается адресату в интерфейсе анонимной переписки.
5.2. Анонимность действует в рамках предусмотренного интерфейса и не означает, что личность отправителя невозможно определить по содержанию сообщения или другим обстоятельствам. Для доставки сообщений Сервис обрабатывает необходимые технические сведения.
5.3. Игры и дополнительные механики, включая «Снежки» и «Поиск Гринча», используются по правилам, отображаемым в соответствующих разделах Сервиса. Их наличие зависит от действующих возможностей и тарифа.
5.4. Пользователь не должен публиковать в сообщениях, пожеланиях и других материалах чужие персональные данные без надлежащих оснований, а также материалы, нарушающие права других лиц или законодательство.
6. Бесплатные и платные тарифы
6.1. В Сервисе могут быть бесплатные и платные тарифы. Актуальные названия тарифов, стоимость, ограничения и включённые возможности указываются в Сервисе до оплаты.
6.2. Платный тариф приобретается организатором для соответствующей группы. Оплата тарифа предоставляет доступ к указанным при покупке возможностям группы; отдельная оплата каждым участником не требуется, если иное прямо не указано в условиях выбранного предложения.
6.3. Оплата выбранного тарифа производится через предложенный в Сервисе способ платежа. Подтверждая покупку и совершая платёж, организатор соглашается с показанными перед оплатой стоимостью и составом приобретаемых возможностей.
6.4. Оплата тарифа является разовой покупкой для соответствующей группы, если при оформлении покупки прямо не указаны другие условия. Новые платные услуги или расширения приобретаются отдельно.
6.5. Доступ к оплаченным возможностям предоставляется после подтверждения успешной оплаты. При задержке или ошибке оплаты организатор может обратиться в поддержку Сервиса.
6.6. Изменение стоимости тарифов не изменяет уже оплаченную покупку. Новые цены применяются к последующим покупкам.
7. Отказ от платных услуг и возвраты
7.1. По вопросам ошибочного списания, непредоставления оплаченных функций или отказа от платных услуг организатор обращается в поддержку Сервиса через контакты, указанные в Боте.
7.2. Требования о возврате денежных средств рассматриваются в соответствии с применимым законодательством, с учётом обстоятельств покупки, объёма фактически предоставленных услуг и подтверждённых расходов, когда их учёт допускается законом.
7.3. Настоящие Правила не ограничивают права потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением.
8. Запрещённое использование
8.1. Запрещается использовать Сервис для мошенничества, спама, угроз, травли, распространения незаконного контента и иных действий, нарушающих законодательство или права третьих лиц.
8.2. Запрещается пытаться получить несанкционированный доступ к данным других групп, вмешиваться в работу Сервиса, обходить технические ограничения и использовать автоматизированные средства, создающие чрезмерную нагрузку.
8.3. При выявлении нарушений Администрация вправе ограничить доступ к соответствующим функциям или Сервису в объёме, необходимом для прекращения нарушения. Это не отменяет установленных законом прав пользователя в отношении оплаченных услуг.
9. Работа Сервиса и ответственность
9.1. Администрация принимает меры для поддержания работоспособности Сервиса, однако отдельные функции могут быть временно недоступны из-за технических работ, сбоев Telegram, платёжных систем или иных внешних причин.
9.2. Администрация не отвечает за исполнение договорённостей о покупке, отправке, доставке, стоимости и качестве подарков между участниками.
9.3. Ответственность Администрации перед пользователями определяется применимым законодательством. Ничто в настоящих Правилах не исключает ответственность, которую нельзя исключить по закону.
10. Персональные данные и конфиденциальность
10.1. Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности SecretSantas, опубликованной в Сервисе.
10.2. Пользователям следует учитывать, что сведения, которые они добровольно указывают для участия в игре, могут отображаться организатору и другим участникам в пределах доступных функций.
10.3. Telegram и платёжные сервисы могут обрабатывать данные в соответствии с собственными условиями и политиками.
11. Поддержка, изменения и заключительные положения
11.1. По вопросам использования Сервиса, платных функций и возможных нарушений пользователь может обратиться в поддержку через контакты, указанные в Боте @SecretSantasBot (https://t.me/SecretSantasBot).
11.2. Администрация вправе изменять настоящие Правила. Актуальная редакция публикуется в Сервисе. Изменения не отменяют уже возникших прав пользователя в отношении совершённых покупок.
11.3. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, решаются в соответствии с применимым законодательством.
SecretSantas • Правила пользования сервисом